ご利用規約

■【レッスンの予約方法】
 

• レッスンの予約は、https://www.hellozest.net/ にあるオンライン予約システムを通じて行います。

• ページにアクセスするには、有料会員アカウントにログインする必要があります。

 

■【ライティング練習】
 

• ライティング練習のエントリーは、https://www.hellozest.net/writing-practice/ の「Writing Practice」オンラインフォームを通じて提出できます。

• アクセスには、有料会員アカウントが必要です。

 

■【完全個室レッスン】ご予約について
 

• レッスンは完全予約制となっております。

• 【完全個室のレッスン：個人レッスン、グループレッスン】と【オンラインレッスン】をお選びいただけます。【レッスンメニュー】をご確認の上、【ZEST予約システム】（https://www.hellozest.net/）よりご予約ください。

• お子さまをお連れの場合は、事前にお知らせください。お子さま同伴でのレッスンも可能です。

• 一度お支払いいただいたレッスン料の返金はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

 

■【オンラインレッスン】ご予約について
 

• オンラインレッスンは完全予約制です。

• ご希望のスケジュールをご確認の上、【ZEST予約システム】（https://www.hellozest.net/）よりご予約ください。

• 一度お支払いいただいたレッスン料の返金はお受けいたしかねます。

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■【レッスンについて】
 

• 予約は、ご希望のレッスン開始時間の24時間前まで可能です。（例：木曜日の午後5時のレッスンを予約したい場合、水曜日の午後5時までに予約する必要があります。）

• レッスン中の事故やケガについては、一切責任を負いかねます。

• レッスン時間を大幅にオーバーした場合は、延長料（10分につき1,200円）を請求させていただく場合がございます。

• 貴重品の管理はお客様ご自身でお願いいたします。紛失、盗難、破損等の責任は負いかねます。

• レッスン中に施設や備品を破損した場合は、修理費用をご負担いただく場合がございます。

• 営業や勧誘行為は固くお断りいたします。

■【レッスンのキャンセルについて】
 

• キャンセルおよび予約変更は、ご予約時間の24時間前までにご連絡ください。

• 当日キャンセルの場合は、全額をお支払いいただきます。

• 医療緊急事態やその他やむを得ない事情によるキャンセルについては、Lineメッセンジャー（ID: hellozest）またはメール（info@hellozest.com）にてご連絡ください。

• 天候不良や自然災害などによりレッスンを中止する場合、事前にメールまたはお電話でご連絡いたします。

• 無断キャンセルの場合、レッスン料を全額ご請求させていただきます。

■【支払方法について】
 

• 支払いは、StripeまたはPayPalを通じたクレジットカード決済のみご利用いただけます。

• 料金は登録いただいたクレジットカードまたはデビットカードから自動引き落としされます。

■【お支払いサイクルについて】
 

• 初回お支払い後、1か月ごとに自動引き落としされます。（例：7月25日に登録した場合、次回の引き落としは8月25日となります。）

■【退会について】
 

• 退会をご希望の場合は、会員専用サイト（https://www.hellozest.net/account/my-subscriptions）からご自身でレッスンプランをキャンセルしていただく必要があります。キャンセルされない場合、退会の手続きが完了するまで継続して料金が請求されます。

• 手続きに関してご不明な点がございましたら、Lineメッセンジャー（ID: hellozest）またはメール（info@hellozest.com）にてご連絡ください。

• 生徒様がレッスンプランをキャンセルしない場合、返金はいたしかねますので、次回の支払いサイクル前に必ずキャンセル手続きを行ってください。

■【注意事項】
 

• 他のお客様や講師の個人情報、顔写真を許可なくSNSやブログ等に掲載することを禁じます。

• 他のお客様とのトラブルについて、当スクールは一切責任を負いません。

• 他の方の迷惑となる行為が確認された場合、受講をお断りすることがあります。

■【著作権について】
 

• 当ウェブサイトおよびSNSに掲載されている内容の著作権は、合同会社ZEST Virtual Language Schoolに帰属します。

• 無断転載、転用、複製を禁止します。

• レッスン教材の無断使用、転売、複製は禁止します。

• お客様の作品を当スクールのブログやSNSに掲載させていただく場合があります。掲載を希望されない場合は事前にお知らせください。

 

2024年12月12日

以上